Pani Wanda kupiła meble w Kieleckiej Fabryce Mebli. Radość była krótka... [ZDJĘCIA]

Agata Kowalczyk
Agata Kowalczyk
Kielczanka pokazuje niekompletne meble
Kielczanka pokazuje niekompletne meble Aleksander Piekarski
Mieszkanka Kielc cztery miesiące czekała na nowe meble, dostała je w lutym. Krótko się cieszyła, ponieważ w czasie składania okazało się, że Kielecka Fabryka Mebli nie dostarczyła jednej ścianki witryny. Niestety znów musiała czekać, zwróciła się o pomoc do redakcji "Echa Dnia" . Nieporozumienie udało się szybko załatwić.

- Meble kupiłam w październiku i miały być dostarczone przed świętami Bożego Narodzenia. Zapłaciłam za nie i za transport. Gdy zbliżał się termin dostawy stare szafki wyrzuciłam a rzeczy wystawiłam, bo chciałam szybko się przeprowadzić do nowych mebli. Nic z tego nie wyszło. Dostawy nie było w terminie – opowiada pani Wanda. - Na święta zostałam z rzeczami na podłodze, parapetach, stole, wszędzie coś stało albo leżało, trudno było mi między nimi chodzić, aby dostać się do kuchni czy łazienki. Meble przyjechały dopiero w lutym.

Radość nie trwała długo. - W trakcie montażu mebli okazało się, że brakuje jednej ścianki witryny i nie da się jej złożyć. Kolejny miesiąc mieszkam w bałaganie i nie wiem kiedy się to skończy, bo Kielecka Fabryka Mebli nie odpowiada na reklamację – dodaje.

- Zadzwoniłam do firmy ale powiedziano mi, że mam napisać maila. Ja mam ponad 70 lat i nie obsługuję komputera, ale nikogo to nie obchodzi. Poprosiłam zięcia i załatwił to za mnie. Niestety mijały tygodnie, a ja nie miałam ani brakującej części ani odpowiedzi, kiedy zostanie dostarczona. Dzwoniłam tam kilka razy i ciągle dostaję ten sam komunikat – proszę pisać maila. I rodzina pisze, a oni mają mnie w nosie i nic nie odpisują. Dostałam tylko sms, że moja reklamacja jest 178 w kolejce na ten rok. Nic mi to nie mówi, nie wiem ile tygodni, miesięcy, lat mam czekać na jej rozpatrzenie i dostarczenie brakującej ścianki. Jak długo będę musiała jeszcze mieszkać w takim bałaganie ? - dodaje.

Po naszej interwencji Kielecka Fabryka Mebli szybko zleciła wykonie brakujących elementów mebli i pod koniec tygodnia lub na początku przyszłego zostaną one dostarczone klientce, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

Po co nam Polski Ład?

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie