Mieszkaniec Bukówki kontra firma montująca drzwi. Mężczyzna twierdzi, że nie dokończono pracy, za którą zapłacił. Co na to firma z Kielc?

Mieszkaniec Kielc zgłosił się do naszej redakcji z problemem, który spotkał go kiedy zakupił drzwi i usługę ich montażu od jednej z kieleckich firm. Miało to miejsce w lipcu tego roku. - Według umowy całość kwoty musiałem zapłacić od razu. Było to 3100 złotych. Drzwi zamontowano, ale nie są wyregulowane, brakuje zaślepek, jedna ze śrub wystaje i można o nią zahaczyć - mówi pan Stefan.

Kielczanin twierdzi też, że kilkukrotnie prosił o przyjazd ekipy i dokończenie pracy. - Obiecywali, że przyjadą i na tym się kończyło. Mają mnie w garści, ponieważ zapłaciłem im od razu, z resztą nie mogłem inaczej - taką umowę podpisałem. Założyli drzwi jakkolwiek i przestali odpowiadać na moje prośby - wyjaśnia mężczyzna.

Przedstawiciel firmy odpowiedział na zarzuty pana Stefana. - Kiedy montujemy drzwi czy okna musimy poczekać aż wyschnie pianka i tynk. Dlatego też nie od razu są gotowe do użytku. Pan Stefan jest naszym klientem od dłuższego czasu i to nie jest pierwsza usługa, jaką dla niego wykonujemy, tym bardziej dziwi nas jego skarga. Po zamontowaniu drzwi, kiedy podpisywaliśmy protokół odbioru nie zgłosił żadnych zastrzeżeń. Dopiero miesiąc później mężczyzna złożył reklamację, że brakuje kilku części, szyldu i zaślepek. - komentuje pracownik salonu.

Firma obiecała panu Stefanowi pomoc. Przyjedzie jeszcze raz do jego nieruchomości. Czeka na przysłanie części, których brakuje od producenta, wtedy będzie mogła je na nowo zamontować w zareklamowanych drzwiach. - Producenci ze względu na wysokie ceny paliw ograniczają transport materiałów do minimum. Dlatego tyle trwa ta sprawa. Kiedy je dostaniemy, a przypuszczam, że nastąpi to po 17 października przyjedziemy na Bukówkę i dokończymy montaż - powiedział pracownik firmy.